سياسة الإرجاع
رضاك التام هو أولويتنا القصوى. نمنحك مهلة كاملة 30 يوماً من تاريخ الاستلام لإرجاع أي منتج لا يلبي توقعاتك — بدون تعقيدات.
كيف تُرجع طلبك؟
4 خطوات بسيطة لإتمام طلب الإرجاع والحصول على استرداد كامل
تواصل معنا
راسلنا على واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 30 يوماً من الاستلام
أرسل الصور
أرسل صور واضحة للمنتج مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع
موافقة الإرجاع
سيتواصل فريقنا معك خلال 48 ساعة لتأكيد الطلب وترتيب الاستلام
الاسترداد الكامل
بعد استلام المنتج والتحقق منه، يتم رد المبلغ الكامل في أقرب وقت
✓ شروط القبول
- الإرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام
- المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم
- المنتج في تغليفه الأصلي
- عيب مصنعي أو تلف عند التوصيل
- المنتج لا يطابق الوصف أو الطلب
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية
✗ حالات عدم القبول
- تجاوز مهلة 30 يوماً
- المنتج مستخدم أو تالف من الاستخدام
- إزالة العلامات أو الملصقات الأصلية
- المنتجات المطلوبة بمواصفات خاصة مخصصة
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال
- غياب فاتورة الشراء الأصلية
ملاحظة مهمة حول التوصيل
في حالة استلام منتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التصوير الفوري عند فتح العبوة ومراسلتنا خلال 48 ساعة من الاستلام. نتكفل بتغطية جميع تكاليف الإرجاع والاستبدال في هذه الحالة.
هل تريد إرجاع طلبك؟
تواصل معنا الآن وسيتولى فريقنا المتخصص إتمام الإجراءات بكل سهولة